AI项目实现可权衡投资回报率(ROI)的几率仅为五分之一，更糟糕的是，实现真实的构造转型的可能性急剧降落，仅为六十分之一。

咱们正站于汗青的要害十字路口，于这个关隘，首席信息官(CIO)及人工智能(AI)带领者所做出的选择将决议其构造是实现史无前例的光辉，还有是误入邪路。这些恰是2025年11月上旬GartnerITSymposium/Xpo(GartnerIT峰会暨博览会)上的焦点议题。

AI无疑具有激发倾覆性打击的潜力，但要实现连续价值的实际却依然严重。Gartner的研究展现了一个使人警省的事实：AI项目实现可权衡投资回报率(ROI)的几率仅为五分之一，更糟糕的是，实现真实的构造转型的可能性急剧降落，仅为六十分之一。

这类大志与现实价值之间的巨年夜脱节，深深根植在技能就绪程度与人类能力之间连续存于的差距。

前欧盟委员会副主席MargretheVestager于ITSymposium大将这一转型置在光鲜的汗青配景中，她指出： 咱们正处在一场工业革掷中。这很是发人深醒，咱们至今仍于清算第一次工业革命的后果，而那已经经发生于一百多年前。

她夸大，这一当前的技能厘革 比第一次工业革命快患上多 。要驾御这类速率，需要直面与成本、能力，以和地缘政治依靠相干的巨年夜体系性障碍。

永世过分典质是AI的隐性成本

实现卓着的重要障碍之一是财政不透明。Gartner阐发师GabrielaVogel指出，引入AI体系的举动与传统的、可猜测的一次性投资(如旧版ERP体系)大相径庭，更像是一种 过渡典质 ，即构造于部署后必需持久连续付出的成本。

虽然构造对于初始财政支出很是清晰 第一天 平均每一家公司投入约为163万欧元 但这类清楚度很快就消散了。首席财政官(CFO)暗示，他们 于初始部署以后，逐渐掉去对于AI项目支出的跟踪 ，只知道第一天的成本，却对于 第一百天 的成本全无所闻。

不成猜测的附加成本，以和对于连续AI练习及上下文切换的不停需求，鞭策了用度的螺旋式上升。每一采办一款AI东西，首席信息官都必需预估10项最初未列入预算的分外成本。

这些隐性过渡成本包括获取新的数据集以确保AI的准确基础，以和治理对于自立代办署理的拜候。更要害的是，所需的人力投入急剧增长：仅变动治理就可能于每一100天的实行中分外增长100至200天的事情量，相称在高达200%的分外努力。

这类遍及的财政杂乱直接影响利润底线，特别是于欧洲、中东及非洲(EMEA)地域。Gartner阐发师RobO Donohue指出了一组使人担心的统计数据，他暗示： 于EMEA地域，73%的构造于AI项目上险些只是出入均衡，甚至于吃亏。 为了不成为负ROI贸易案例的无心负担者，带领者必需举行严酷阐发，以确定哪些过渡成本应得到资金撑持。

供给链自立代办署理的障碍

AI所承诺的一些最具价值的结果于在优化供给链及繁杂的B2B构和。然而，这些大志勃勃的方针遭到AI代办署理技能不可熟的限定。只管采用率较高 于EMEA地域，15%的首席信息官已经经采用AI代办署理，尚有45%规划于不久的未来采用 但当前的重点仍旧集中于会话型代办署理上。

GabrielaVogel正告称，会话型代办署理不足以实现高价值的营业结果，由于它们缺少推理及自立决议计划能力。Vogel明确暗示，假如构造 需要它们做出决议计划，而你确凿应该如许做，那末会话型代办署理还没有预备好。自立多代办署理体系必需具有决议计划及推理能力。

零售商及年夜型物流企业其实不寻求简朴的对于话；他们真实的方针于在繁杂使命，例如 多路复用的B2B构和 ，此中代办署理必需连续跟踪客户采购，主动触发多个招标哀求(RFP)以增补库存，协商繁杂的条目及前提，并决议最优供给商。这种高危害、繁杂的场景需要具有专业能力的自立代办署理。

于会商此类要害营业流程的羁系情况时，MargretheVestager夸大，AI法案对于很多主要的贸易用例是 零干涉干与 。她确认，对于在诸如 优化供给链、改善物流运作、治理仓储或者其他近似场景 ，都是 零干涉干与 。该范畴的立法承担极小，仅仅聚焦在 有义务知道本身于做甚么 。

然而，纵然技能不停演进，带领者也必需服膺，AI没法代替对于韧性至关主要的人类因素。

Vestager坦率回忆说，于与首席履行官(CEO)们会商怎样渡过疫情时， 没有人提到技能。他们都说的是瓜葛 咱们与供给商的瓜葛，那些咱们可以依赖的人。咱们与客户的瓜葛，咱们可以向他们乞助。

她夸大，这些要害纽带是经由过程 人与人之间的交流，找出配合好处的均衡点 成立的，而不是经由过程 呆板与呆板的对于话 。是以，首席信息官必需于寻求自立代办署理的技能能力的同时，强化支撑其供给链的人际瓜葛。

数字国度与主权的须要性

对于重要技能供给商的依靠 Gartner将其称为 数字国度 ，由于它们于地盘、电力、水资源、人材及本钱上的节制水平可与真实国度媲美 为AI主权及全世界供给链带来了要害危害。

他们的支出范围之庞使人震动；年夜型供给商每一季度于AI基础举措措施上的投入，跨越全世界47%国度一年的海内出产总值(GDP)。

O Donohue正告称，选择AI供给商已经再也不是简朴的生意业务，而是一项转变人生的决议，他将其比作 成婚、生三胞胎并搬到另外一个国度 。这类依靠水平要求欧洲带领者直面主权挑战。

MargretheVestager认可，地缘政治的不不变迫令人们将重点转向 自立决议计划，同时对峙连结开放 。她以半导体供给链为典型例子，并坦言： 欧洲不成能实现自给自足 ，由于尖端组件及要害矿物其实不于欧洲。战略方针是于连结全世界介入的同时，得到 于半导体价值链中更重的存于感 。

为了减缓依靠，供给链多元化至关主要。Vestager催促首席信息官们自问： 我是否百分之百确定我的供给商会始终供货，或者者我是否应该轻微分离一下，以便于一个供给商掉效时，还有有其别人可以依赖？ 这类预防办法不仅是为了提防 无礼或者歹意 ，更是为了应答不成猜测的灾害性事务，例如 海啸，甚至是一场火警 。

她夸大，数字依靠是一种正于发生的危害，与能源及原质料范畴的懦弱性一模一样： 咱们不克不及任由伤害的数字依靠而不加以应答。这不仅是贸易层面的问题，也是社会层面的问题。

此外，鞭策主权的努力并不是暂时趋向。Vestager否认了回归 正常 的假定，称以前的状况是一种 不变的杂乱 ，而此刻已经蜕变为 加快的不成猜测杂乱 。由于 新的权利把握者会说， 哦，场面地步变了。咱们能做的比已往世界更多， 是以对于韧性的布局性需求将连续存于。

为了加强本土能力，Vestager建议答应列国当局于大众采购中纳入 欧洲制造 办法，以促成须要的需求。她呼吁私营部分的先行者 支付一些价钱来实现这一方针 ，并开发真实的欧洲替换方案，特别是于云等要害办事范畴，同时认可必需于短时间危害与持久韧性之间取患上均衡。

解决AI主权问题需要采纳诸如令牌化等计谋，以实现数据匿名化，确保真实数据 纵然于模子中也不会脱离你的国境 。Gartner猜测，到2027年，35%的国度将被锁定于利用专有上下文数据的区域特定AI平台中，是以采纳此类预防办法对于在防止锁定危害至关主要。

长期的人类预备挑战

归根结柢，假如人类构造没法跟上程序，AI的价值将没法实现。AI的技能立异正于迅速加快。GabrielaVogel指出： AI的预备度增加速率远快在人类的预备度。假如所有厂商今天住手AI立异，咱们仍需要数年时间才能追逐。 当技能预备度很高而人类预备度仍旧很低 这是很多构造当前的状况 实现价值将变患上极具挑战。

【编者案：预备度指个别履行使命时体现出的能力与意愿程度。由Paul.Hersey博士与KennethBlanchard提出的情境带领理论中确立。该观点涵盖灾难生理、大众卫生应急和当局数据开放等范畴，包罗能力(常识、技术)与意愿(念头、决定信念)两个维度，对于应R1至R4四个层级划分。】

于这场工业革掷中取患上乐成，需要可以或许鞭策深刻文化厘革的带领力。带领者不仅要界定人工智能能做甚么，更要明确人类必需做甚么。正如Vestager女士总结的那样，于繁杂情况中带领团队需要连续沟通，确保成员理解事情方针，这类沟通 某种水平上也能凝结思惟 。

经由过程聚焦在加强而非替换人类能力，带领者可以或许指导构造踏上通往可连续价值的黄金之路，确保于加快蜕变且布满不确定性的杂乱场合排场中，他们不仅能驾御技能厘革，更能引领须要的人类转型。

本文翻译自国际电子商情姊妹平台EETimes，原文标题：SupplyChainandDigitalSovereigntyFaceAITripleThreat

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